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Descripción del producto o servicio:*
Fecha de compra: *
Fecha de consumo: *
Fecha de caducidad: *
Tipo de Reclamo: * Por favor, seleccione una opciónQuejaReclamo
Descripción:*
Pedido del Reclamante:*
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días previa comunicación al consumidor. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
* Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. *.
* POLÍTICAS DE DATOS PERSONALES .